Foire aux questions

Ci-après, nous répondons à une sélection des questions les plus fréquemment posées par les personnes potentiellement intéressées par notre service ou par les usagers de la Résidence.
Comment puis-je effectuer la réservation?

La réservation de la place se fera via notre site internet. Tout d’abord, une réservation sera effectuée, puis, vers le 30/06/2015, les chambres seront attribuées par ordre d’inscription.

N’hésitez pas à nous contacter au 93 860 00 95 pendant les horaires d’ouverture au public (de 9 h 00 à 13 h 00 et de 15 h 00 à 19 h 00) pour nous poser toute question concernant la réservation.

Est-il possible de choisir la durée du contrat de location?

Oui, il existe deux catégories de durée de contrat:

- Cours complet : durant 10 mois (du 1/09/16 au 30/06/17)
- Courte durée : entre 1 et 9 mois.

Faut-il verser un dépôt de garantie?

Oui, au moment de l’acceptation de votre réservation. Il constitue la confirmation de votre place.
Le montant du dépôt de garantie sera selon la durée de votre contrat et du type de chambre que vous choisissiez.
Ce dépôt a pour but de confirmer la réservation de la place et faire face aux éventuels frais découlant de dommages subis par le mobilier ou les ustensiles de la chambre.
À la date de sortie du/de la résident(e), le dépôt de garantie sera remboursé après avoir vérifié l’état de la chambre, moins le coût du nettoyage (suivant les conditions générales du contrat de location).

Faut-il s’acquitter de frais d’inscription?

Oui, c’est un frais administratif qui sera acquitté chaque année.

Puis-je choisir la chambre?

Non, la direction de la résidence sera responsable de l’attribution des chambres à chaque étudiant(e).

Y a-t-il une cuisine dans la chambre?

Oui, il y a une kitchenette dotée de placards, d’un micro-ondes avec fonction grill, d’un évier et d’un réfrigérateur.

Y a-t-il Internet dans la chambre?

Oui, il y aura une connexion par câble et Wifi dans les salles communes.

Le prix de renouvellement des draps et des serviettes est-il inclus dans le prix?

Ce service est optionnel et vous pouvez y souscrire en début de cours ou à n’importe quel moment. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez contacter le service de Secrétariat de RUVIC, aux horaires d’ouverture au public.

Le nettoyage de la chambre est-il inclus dans le prix?

Ce service est optionnel et vous pouvez y souscrire en début de cours ou à n’importe quel moment. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez contacter le service de Secrétariat de RUVIC, aux horaires d’ouverture au public.

Le nettoyage de la chambre ne comprendra ni la kitchenette ni les fenêtres.

Y a-t-il un service de ramassage des ordures ménagères?

Non, chaque résident devra descendre tous les jours ses ordures dans les conteneurs situés dans la rue.

RUVIC est-elle ouverte tous les jours de l’année?

Oui, la résidence est ouverte tous les jours de l’année.

Comment les mensualités sont-elles payées?

Le paiement des reçus mensuels se fera par prélèvement bancaire entre le 1er et le 5 de chaque mois.

Un ami peut-il me rendre visite dans ma chambre?

Oui, vous pouvez amener avec vous un ami pour étudier ou passer la journée dans la Résidence.

Toutefois, vous devrez passer tout d’abord à la réception pour identifier la personne qui vient vous rendre visite et vous devrez respecter les horaires d’entrée et de sortie des visiteurs de la Résidence.

Y a-t-il des horaires d’entrée et de sortie?

Non, la résidence est ouverte 24 heures sur 24 et chaque étudiant possèdera sa propre clé, par conséquence, l’entrée et la sortie seront libres.

Y a-t-il un téléphone dans les chambres?

Oui.

La résidence dispose d’un parking gratuit?

Oui, il s’agit d’un service optionnel. Il suffit de consulter s’il y a des places disponibles. Les prix sont détaillés dans le paragraphe relatif aux prix.

La résidence est-elle située à proximité du campus UVIC-UCC?

Oui, elle se trouve à côté, à moins de cinq minutes à pied.

La résidence est-elle située à proximité de la gare ferroviaire et de la gare routière?

Oui, elle se trouve à cinq minutes.

Les parents peuvent-ils joindre directement les chambres par téléphone?

Oui, il y a un standard pour contacter directement les chambres.

Y a-t-il des règles de vie en communauté?

Oui, la résidence disposant d’un grand nombre de chambres, elle possède un règlement interne qu’il convient de respecter.

Qu’est-ce que la Cooking Lounge?

Vous disposerez d’une kitchenette totalement équipée, avec four, fourneau et micro-ondes afin de cuisiner. En outre, il y aura une salle où vous pourrez aller manger.